ประกาศความเป็นส่วนตัว
ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลนั้นมีความสำคัญมากสำหรับ Zens24hours เราต้องการเปิดเผยและแสดงความโปร่งใสในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ดังนั้นเราจึงมีนโยบายในการกำหนดวิธีการประมวลผลและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลของคุณไว้ที่ไหน?
ข้อมูลที่เรารวบรวมจากคุณจะจัดเก็บไว้ภายในประเทศไทย แต่อาจถ่ายโอนและประมวลผลนอกประเทศไทย เช่น ประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป (“EEA”) การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังกล่าวจะดำเนินการตามข้อบังคับใช้ของกฎหมาย

สำหรับการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ Zens24hours จะใช้หนังสือสัญญามาตรฐานเพื่อการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (Standard Contractual Clauses and Shields) สำหรับประเทศที่ยังไม่ได้รับการพิจารณาโดยคณะกรรมาธิการยุโรปว่ามีระดับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เพียงพอ

ข้อมูลที่ส่งต่อไปยังบุคคลที่สามจะใช้เพื่อส่งมอบบริการของเราให้กับคุณเท่านั้น คุณจะพบหมวดหมู่ต่างๆ ของบุคคลที่สามภายใต้แต่ละกระบวนการเฉพาะดังต่อไปนี้

มูลเหตุทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลคืออะไร?
ในแต่ละกระบวนการเฉพาะของการรวบรวบข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าการให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเป็นไปตามกฎหมายหรือจำเป็นต้องทำสัญญาและถือเป็นหน้าที่ที่จะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่ รวมถึงผลที่จะตามมาคืออะไรหากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง?
สิทธิ์ในการเข้าถึง :
คุณมีสิทธิ์ที่จะขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา คุณติดต่อเราเพื่อขอรับข้อมูลและเราจะส่งข้อมูลส่วนตัวไปให้คุณทางอีเมล

สิทธิ์ในการเคลื่อนย้าย :
เมื่อใดก็ตามที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอัตโนมัติตามความยินยอมของคุณหรือตามข้อตกลง คุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับสำเนาของข้อมูลโดยการถ่ายโอนไปยังตัวคุณเองหรือบุคคลอื่น ข้อมูลนี้รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งถึงเราเท่านั้น

สิทธิ์ในการแก้ไข :
คุณมีสิทธิ์ที่จะขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากข้อมูลไม่ถูกต้อง รวมถึงสิทธิ์ในการกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สมบูรณ์เพิ่มเติม หากคุณมีบัญชี Zens24hours หรือเป็นสมาชิก Zens24hours คลับ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้จากหน้าบัญชีและหน้ารายละเอียดสมาชิก

สิทธิ์ในการขอลบ :
คุณมีสิทธิ์ที่จะลบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เราประมวลผลได้ตลอดเวลา ยกเว้นในสถานการณ์ต่อไปนี้ :
* คุณอยู่ในระหว่างการดำเนินการบางอย่างต่อเนื่องอยู่กับฝ่ายบริการลูกค้า
* คุณมีคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่งทั้งหมดหรือบางส่วน
* คุณมียอดค้างชำระอยู่กับ Zens24hours ไม่ว่าจะด้วยวิธีการชำระเงินประเภทใดก็ตาม
* หากคุณมีพฤติกรรมน่าสงสัยว่าจะใช้หรือใช้บริการของเราในทางมิชอบภายในช่วงเวลาสี่ปีที่ผ่านมานี้
* ภาระหนี้ของคุณถูกขายให้กับบุคคลที่สามภายในสามปีหรือหนึ่งปีที่ผ่านมาสำหรับลูกค้าที่เสียชีวิต
* การยื่นขอเครดิตของคุณได้รับการปฏิเสธภายในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา
* หากคุณทำรายการซื้อสินค้าใดๆ เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการทำธุรกรรมและเพื่อจุดประสงค์ด้านการทำบัญชี

สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลซึ่งตั้งอยู่บนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย :
คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งตั้งอยู่บนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Zens24hours และ Zens24hours จะไม่ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่ว่าเราจะสามารถแสดงให้เห็นถึงมูลเหตุอันชอบด้วยกฎหมายสำหรับการละเมิดสิทธิ์โดยชอบธรรมของคุณหรือเนื่องจากข้อเรียกร้องทางกฎหมาย

สิทธิ์ในการคัดค้านการตลาดทางตรง:
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการตลาดทางตรงรวมถึงการวิเคราะห์สถานะเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำการตลาดทางตรง

คุณสามารถยกเลิกการตลาดทางตรงได้โดยใช้วิธีการดังต่อไปนี้ :

* ปฏิบัติตามคำแนะนำในอีเมลทางการตลาดแต่ละฉบับ;
* โดยแก้ไขที่การตั้งค่าบัญชี Zens24hours ของคุณ

สิทธิ์ในการขอจำกัดการประมวลผล :
คุณมีสิทธิ์ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้สถานการณ์ต่อดังไปนี้ :

* หากคุณคัดค้านการประมวลผลโดยชอบด้วยกฎหมายของ Zens24hours เราจะจำกัดการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวทั้งหมดที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยชอบด้วยกฎหมาย
* หากคุณอ้างว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้อง เราต้องจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวทั้งหมดในระหว่างรอตรวจสอบความถูกต้อง
* หากเป็นการประมวลผลอันมิชอบด้วยกฎหมาย แต่คุณไม่ประสงค์ให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลและขอจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแทน
* หากเราไม่ต้องการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป แต่เนื่องจากคุณต้องการนำข้อมูลดังกล่าวไปดำเนินการปกป้องสิทธิ์ในการเรียกร้องทางกฎหมาย

คุณจะขอใช้สิทธิ์ของคุณได้อย่างไร?
เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลเป็นอย่างมาก ดังนั้นเราจึงมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าดูแลคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณตามที่ระบุไว้ข้างต้น คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอดเวลาที่ [email protected]

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล :
เราได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเปิดเผย ถูกต้อง และชอบด้วยกฎหมายอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ [email protected] และตั้งชื่อหัวข้อว่า DPO

สิทธิ์ในการร้องเรียนกับหน่วยงานที่กำกับดูแล :
หากคุณพิจารณาว่า Zens24hours ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยวิธีการที่ไม่ถูกต้องคุณสามารถติดต่อเราได้ นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่มีหน้าที่ในการกำกับดูแล

การปรับปรุงข้อมูลในประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา :
เราอาจจำเป็นต้องปรับปรุงข้อมูลในประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา สามารถดูประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดในเว็บไซต์ของเราได้ตลอดเวลา เราจะสื่อสารการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่สำคัญในประกาศความเป็นส่วนตัว เช่น จุดประสงค์ของการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตัวตนของผู้ควบคุมดูแล หรือสิทธิ์ของคุณ